Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E.
Soporte técnico a usuarios de plataforma PLM NX Teamcenter para Navantia durante 9 meses — Expediente 5100069773 - Soporte Usuarios NX TC ELCANO 2027
Quién puede presentarse
Empresas de consultoría tecnológica o servicios de ingeniería de software con experiencia en mantenimiento de herramientas PLM en el sector de defensa o industria naval.
Presupuesto
205.700 € (IVA incluido)
Hasta cuándo
Último día (2026-09-28)
Tipo / procedimiento
Servicios · Abierto
Lugar de ejecución
Madrid
Complejidad
alta — El procedimiento abierto requiere demostración de solvencia económica, técnica y habilitaciones empresariales (seguridad clasificada ONS); además, el servicio incluye coordinación en comités de cambio, manejo de información sensible, y abarca múltiples líneas de servicio (soporte, correctivo, preventivo y evolutivo) con acuerdos de nivel de servicio complejos y penalizaciones por incumplimiento.
Fuente oficial
Ver licitación en PLACSP →
Pliegos
PCP Soporte a usuarios NX TEAMCENTER ELCANO_2027_corr.pdf · ETC Soporte usuarios NX TeamCenter v6_2027.pdf
Se contrata el servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma ELCANO (software PLM Teamcenter y NX de Siemens) para los usuarios de Navantia durante 9 meses desde noviembre de 2026. El trabajo incluye resolver incidencias técnicas, asesorar a usuarios, realizar mantenimiento correctivo y preventivo, y desarrollar mejoras en el sistema. El servicio se prestará en castellano, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas, desde Madrid.
Explicación fácil
¿A quién le interesa?
Empresas de consultoría tecnológica o servicios de ingeniería de software con experiencia en mantenimiento de herramientas PLM en el sector de defensa o industria naval.
¿Qué hay que hacer?
- Atender incidencias y consultas técnicas de usuarios sobre la plataforma Teamcenter y NX, resolviendo problemas en un plazo de 3 a 36 horas según prioridad
- Ejecutar mantenimiento correctivo para corregir errores funcionales y técnicos, desde el análisis inicial hasta la puesta en producción
- Desarrollar evolutivos (mejoras) de hasta 40 jornadas de trabajo, con análisis, diseño, desarrollo, pruebas y validación con usuarios
- Gestionar la documentación, base de conocimiento y métricas de cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio mediante herramientas como GLPI
- Coordinar con equipos internos de Navantia en comités de cambio y escalados, asegurando la continuidad operativa del sistema
Requisitos clave
Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento de herramientas PLM en el sector de defensa
Certificaciones en Teamcenter y Siemens NX del personal técnico propuesto
Estar autorizado por la ONS para manejar información clasificada hasta nivel DIFUSIÓN LIMITADA
Disponer de zona de acceso protegido (ZAP) declarada si el servicio se presta desde instalaciones del proveedor
Ingresos anuales mínimos de 500.000 euros o patrimonio neto equivalente para empresas de nueva creación
Resumen generado automáticamente a partir del anuncio y los pliegos oficiales. Ante cualquier duda, prevalece siempre el texto de la licitación oficial enlazada arriba. Publicado: 2026-09-01.